Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est la société NINA, SAS au capital social non communiqué publiquement, SIRET 988 665 048 00019, immatriculée au RCS de Draguignan 988 665 048. Contact : contact@pool-hero.com.

• Identité et contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, commune.
• Informations piscine : photos du bassin et du local technique, type d'équipement, description du besoin.
• Données de navigation : cookies techniques, langue choisie, pages visitées.
• Échanges : messages, emails et historique de relation avec Pool-Hero.

• Fournir le diagnostic et la mise en relation avec un pisciniste (exécution du contrat).
• Vous envoyer des réponses, confirmations et rappels (intérêt légitime).
• Gérer la facturation et le suivi commercial (intérêt légitime).
• Mesurer l'audience et l'efficacité de nos campagnes publicitaires (consentement, lorsqu'il est recueilli).

• Les piscinistes partenaires chargés de réaliser l'intervention.
• Les prestataires techniques d'Pool-Hero (hébergement, envoi d'emails, suivi commercial).
• Les services publics, lorsque la loi l'exige.

• Prospects non convertis : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à fin de comptabilité.
• Photos de diagnostic : 1 an après la dernière intervention, sauf obligation légale contraire.
• Cookies et analytics : 13 mois maximum.

Les données sont principalement hébergées en France ou dans l'Union européenne. Lorsqu'un sous-traitant est situé hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) sont en place.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@pool-hero.com ou en envoyant un courrier à la société NINA.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Notre usage des cookies est détaillé sur la page Gestion des cookies.